FAQ – Häufig gestellte Fragen
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten, die Sie benötigen, um völlig sorgenfrei zu bestellen.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bearbeitet.
Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von 7 bis 30 Werktagen , abhängig vom Bestimmungsort und dem Transportunternehmen. Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können variieren (Transport, Spitzenzeiten, Zoll).
Liefern Sie auch international ?
Wir liefern derzeit nur auf das französische Festland .
Von wo werden die Produkte versandt ?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Dax, Frankreich .
Um bestimmte Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, werden einige Bestellungen möglicherweise direkt von internationalen Logistikpartnern (insbesondere solchen mit Sitz in China) versandt.
Wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt ?
Die Sendungsverfolgung ist möglich , sofern der Versanddienstleister dies zulässt . Sie ist in der Regel einige Tage nach dem Versand verfügbar.
Bei Bedarf kontaktieren Sie uns unter: decateamsports.contact@gmail.com .
Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen an?
Je nach Produkten und Lieferort kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden. Das ist normal.
Was soll ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ist ?
Senden Sie uns bitte ein Foto des Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an decateamsports.contact@gmail.com . Wir werden Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bieten Sie Rückerstattungen an ?
Ja. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit , Ihr Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie kann ich Sie kontaktieren ?
📧 decateamsports.contact@gmail.com