1. Préambule

Le site internet accessible à l’adresse https://decateamsports.com, ci-après désigné le « Site », est exploité par E‑SHOP, entreprise individuelle exploitée par Jeremy DUPLE, sous la marque commerciale DecaTeamSports.

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ci-après les « CGU », définissent les conditions d’accès, de navigation et d’utilisation du Site ainsi que de ses différentes fonctionnalités.

Elles ont notamment pour objet d’encadrer :

• la consultation des pages et contenus du Site ;
• l’utilisation d’un compte client ;
• l’utilisation des formulaires et moyens de contact ;
• la publication éventuelle d’avis ou de contenus ;
• l’accès aux articles, guides et contenus informatifs ;
• l’utilisation des fonctionnalités proposées par Shopify et les applications intégrées à la boutique.

Les achats réalisés sur le Site sont régis par les Conditions générales de vente. Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

2. Identité de l’éditeur

Le Site est édité et exploité par :

E‑SHOP, entreprise individuelle exploitée par Jeremy DUPLE
Marque commerciale : DecaTeamSports
SIREN : 948 976 402
SIRET : 948 976 402 00016
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Adresse :
2 rue Pascal Lafitte
Appartement 1 – Résidence Castra
40100 Dax
France

Email : decateamsports.contact@gmail.com
Téléphone : +33 6 73 07 74 33

Les informations complémentaires concernant l’éditeur et l’hébergement sont disponibles dans les Mentions légales du Site.

3. Documents applicables

Les présentes CGU concernent l’utilisation générale du Site.

D’autres documents peuvent s’appliquer en fonction de l’action réalisée par l’utilisateur :

• Conditions générales de vente ;
• Politique de confidentialité ;
• Politique de retour et de remboursement ;
• Fonction électronique de rétractation ;
• Politique d’expédition ;
• Mentions légales ;
• Politique relative aux cookies, lorsqu’elle fait l’objet d’un document séparé.

En cas de contradiction concernant une commande, les Conditions générales de vente et les dispositions légales impératives applicables au consommateur prévalent.

4. Acceptation et opposabilité des CGU

L’utilisateur est invité à lire les présentes CGU avant d’utiliser les fonctionnalités du Site.

L’utilisation du Site implique le respect des règles prévues par les présentes CGU, sous réserve que celles-ci aient été rendues accessibles à l’utilisateur.

Lorsque l’acceptation expresse des CGU est nécessaire pour une fonctionnalité particulière, une case ou un mécanisme spécifique pourra être présenté à l’utilisateur.

Aucune clause des présentes CGU ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter un droit impératif reconnu à l’utilisateur ou au consommateur par la loi.

5. Accès au Site

Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion internet et d’un appareil compatible.

L’accès est en principe possible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il peut toutefois être temporairement interrompu pour les raisons suivantes :

• maintenance ou mise à jour ;
• correction d’une anomalie ;
• amélioration technique ;
• incident de sécurité ;
• attaque informatique ;
• défaillance d’un prestataire ;
• interruption du réseau internet ;
• événement présentant les caractéristiques de la force majeure ;
• obligation légale ou demande d’une autorité compétente.

E‑SHOP s’efforce, lorsque cela est possible, de limiter la durée des interruptions et de rétablir l’accès au Site dans un délai raisonnable.

L’utilisateur supporte les coûts liés à sa connexion internet et à son équipement.

6. Capacité juridique et mineurs

Le Site peut être consulté par toute personne disposant de la capacité nécessaire pour naviguer sur internet.

La passation d’une commande exige la capacité juridique de conclure un contrat.

Les mineurs peuvent consulter le Site sous la responsabilité de leur représentant légal. Ils ne doivent pas passer commande sans l’autorisation de ce dernier.

E‑SHOP peut annuler une commande passée sans autorisation lorsqu’il est établi que le client ne disposait pas de la capacité nécessaire pour conclure le contrat, sous réserve des règles légales applicables.

7. Utilisation loyale du Site

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale, raisonnable et conforme aux lois applicables, aux droits des tiers et aux présentes CGU.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
• d’usurper l’identité d’un tiers ;
• de fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses ;
• de perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site ;
• de tenter d’accéder sans autorisation à un compte, un serveur ou une partie protégée du Site ;
• d’introduire un virus, programme malveillant ou code nuisible ;
• de contourner les dispositifs de sécurité ou de limitation d’accès ;
• de réaliser une attaque informatique ou une tentative d’intrusion ;
• d’utiliser des robots ou outils automatisés d’une manière portant atteinte au fonctionnement normal du Site ;
• d’effectuer une extraction massive ou répétée de contenus ou de données sans autorisation ;
• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’E‑SHOP ou de tiers ;
• d’utiliser les informations du Site afin de tromper, harceler ou porter préjudice à une personne.

Les moteurs de recherche peuvent indexer les pages publiques du Site dans le cadre d’un fonctionnement normal et raisonnable.

8. Comptes clients

Lorsque la création ou l’utilisation d’un compte client est proposée, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L’utilisateur doit protéger l’accès à son adresse électronique, à son compte et à ses éventuels moyens d’authentification.

En cas de perte, de vol, d’accès non autorisé ou de suspicion d’utilisation frauduleuse, il doit contacter rapidement DecaTeamSports :

decateamsports.contact@gmail.com

L’utilisateur est responsable des actions qu’il réalise volontairement depuis son compte. Il n’est pas responsable des actions résultant d’une défaillance de sécurité imputable à E‑SHOP, Shopify ou à un prestataire concerné.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte, sous réserve de la conservation des données nécessaires aux commandes, factures, garanties, réclamations, obligations légales ou litiges en cours.

9. Suspension ou suppression d’un compte

E‑SHOP peut suspendre temporairement un compte lorsqu’il existe un motif légitime, notamment :

• une tentative de fraude suffisamment caractérisée ;
• une atteinte à la sécurité ;
• une usurpation d’identité ;
• une utilisation manifestement illicite ;
• une violation grave ou répétée des présentes CGU ;
• une demande d’une autorité compétente.

La mesure prise doit être proportionnée au comportement constaté.

Lorsque les circonstances le permettent, l’utilisateur est informé du motif de la suspension et peut présenter ses observations.

La suspension ou la suppression d’un compte ne supprime pas les droits du client relatifs à ses commandes, factures, garanties, retours, remboursements, rétractations ou données personnelles.

10. Commandes et prévention de la fraude

Les commandes sont principalement encadrées par les Conditions générales de vente.

E‑SHOP, Shopify ou les prestataires de paiement peuvent utiliser des outils de détection de la fraude et demander des informations complémentaires lorsqu’une commande présente un risque objectif.

Une commande ne peut pas être annulée de manière arbitraire. Une annulation ou une suspension doit reposer sur un motif légitime, notamment :

• un paiement refusé ou non autorisé ;
• des informations manifestement incohérentes ;
• un risque sérieux de fraude ;
• une impossibilité légale d’exécuter la commande ;
• une erreur manifeste affectant la commande ;
• une indisponibilité traitée conformément aux CGV et à la loi.

Lorsque la commande a déjà été payée et qu’elle est légitimement annulée, les sommes dues au client sont remboursées conformément aux CGV et à la réglementation applicable.

11. Retours, rétractations et comportements frauduleux

L’exercice normal d’un droit de retour, d’une garantie, d’une réclamation, d’un remboursement ou du droit légal de rétractation ne constitue pas un comportement abusif.

E‑SHOP peut toutefois prendre des mesures en présence d’une fraude au retour établie à partir d’éléments objectifs, par exemple :

• retour volontaire d’un article différent de celui commandé ;
• falsification d’une preuve d’expédition ;
• déclaration mensongère démontrée concernant la réception d’une commande ;
• utilisation d’une identité ou d’un moyen de paiement frauduleux ;
• organisation répétée et démontrée de demandes frauduleuses.

Toute mesure doit rester proportionnée et ne peut pas supprimer les droits légaux du consommateur.

12. Informations et contenus du Site

Le Site peut contenir :

• des fiches produits ;
• des articles de blog ;
• des guides sportifs ;
• des contenus relatifs à l’équipement ;
• des informations nutritionnelles générales ;
• des conseils relatifs à l’entraînement, à la récupération ou au bien-être ;
• des contenus publicitaires ou d’affiliation ;
• des vidéos, images, tableaux et éléments interactifs.

E‑SHOP s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour. Une erreur, une omission ou un retard de mise à jour peut néanmoins survenir.

Une erreur matérielle présente dans un contenu informatif ne prive pas le consommateur des droits attachés aux informations essentielles communiquées avant sa commande.

13. Informations sportives, médicales et nutritionnelles

Les contenus sportifs, nutritionnels, de santé, de prévention des blessures ou de récupération sont fournis à titre général et informatif.

Ils ne constituent pas un diagnostic médical, une prescription, un programme médical personnalisé ou un remplacement de l’avis d’un médecin, pharmacien, diététicien, kinésithérapeute ou autre professionnel qualifié.

L’utilisateur doit tenir compte de son état de santé, de ses capacités et des recommandations de ses professionnels de santé avant d’entreprendre une activité physique, de modifier son alimentation ou d’utiliser un produit susceptible d’avoir une incidence sur sa santé.

En cas de douleur, blessure, symptôme inhabituel, maladie, grossesse, traitement médical ou doute, l’utilisateur est invité à consulter un professionnel compétent.

Cette information ne limite pas la responsabilité éventuellement applicable à E‑SHOP en cas de contenu trompeur, de faute ou de manquement à une obligation légale.

14. Photographies et présentation des produits

Les photographies, vidéos, simulations et représentations des produits ont pour objectif de présenter les articles de la manière la plus fidèle possible.

De légères différences peuvent résulter :

• des réglages de l’écran ;
• de la luminosité et du contraste ;
• des procédés de fabrication ou d’impression ;
• des différences de lots ;
• des caractéristiques des matières textiles ;
• de variations mineures de couleur, coupe, texture ou finition.

Ces différences ne peuvent pas porter sur une caractéristique essentielle promise au client et ne privent pas celui-ci de la garantie légale de conformité.

15. Avis clients et contenus publiés par les utilisateurs

Le Site peut permettre aux clients de publier un avis, une note, une photographie, une question ou un autre contenu.

L’utilisateur reste responsable du contenu qu’il transmet et garantit disposer des droits nécessaires pour le publier.

Le contenu publié doit :

• correspondre à une expérience réelle ;
• être rédigé de manière loyale ;
• respecter les droits des personnes ;
• ne pas contenir de données personnelles sensibles ou inutiles ;
• ne pas porter atteinte à la vie privée ;
• ne pas contenir de propos haineux, discriminatoires, menaçants, diffamatoires ou illicites ;
• ne pas contenir de publicité dissimulée, de spam ou de lien malveillant ;
• ne pas utiliser l’identité d’une autre personne.

Un avis négatif ne peut pas être refusé uniquement parce qu’il est défavorable à DecaTeamSports ou à un produit.

16. Contrôle et modération des avis

Lorsque DecaTeamSports affirme qu’un avis provient d’un client ayant acheté le produit, des mesures raisonnables de vérification sont mises en œuvre, notamment au moyen de la commande correspondante ou de l’outil d’avis utilisé.

Les avis peuvent être modérés lorsqu’ils :

• sont manifestement faux ou frauduleux ;
• ne concernent pas le produit ou l’expérience évaluée ;
• contiennent des propos illicites ;
• divulguent des données personnelles ;
• violent les droits d’un tiers ;
• contiennent du spam ou un contenu commercial non autorisé.

DecaTeamSports ne doit pas modifier le sens d’un avis authentique ou créer de faux avis.

Lorsque les avis sont gérés par une application spécialisée, les règles de collecte, de vérification, de classement et de conservation peuvent également être précisées par cette application.

17. Licence relative aux contenus transmis

Lorsque l’utilisateur transmet volontairement un avis, une photographie ou un contenu destiné à être publié, il accorde à E‑SHOP une autorisation non exclusive, gratuite et limitée à la durée nécessaire pour :

• afficher le contenu sur le Site ;
• l’adapter techniquement au format de la boutique ;
• le modérer et le conserver ;
• le présenter en relation avec le produit ou service concerné.

Cette autorisation ne transfère pas la propriété du contenu à E‑SHOP.

L’utilisateur peut demander le retrait de son contenu, sous réserve des obligations légales de conservation ou de la nécessité de préserver une preuve en cas de litige.

18. Propriété intellectuelle

Les éléments originaux et protégés présents sur le Site peuvent notamment comprendre :

• les textes et articles ;
• le logo et l’identité visuelle ;
• les photographies et vidéos ;
• les graphismes et mises en page ;
• les fiches produits originales ;
• les guides et contenus numériques ;
• les bases de données ;
• les éléments techniques protégés.

Ces éléments appartiennent à E‑SHOP ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.

Sauf autorisation ou exception légale, il est interdit de reproduire, représenter, adapter, extraire, diffuser, revendre ou exploiter commercialement tout ou partie de ces éléments.

Les marques, photographies et contenus appartenant aux fournisseurs, plateformes ou partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

19. Contenus numériques

Les ebooks, fichiers PDF, guides, documents téléchargeables et autres contenus numériques vendus ou fournis par DecaTeamSports sont destinés à un usage personnel, sauf licence différente expressément indiquée.

Il est notamment interdit de :

• revendre ou redistribuer le fichier ;
• le rendre publiquement accessible ;
• le partager massivement ;
• le présenter comme sa propre création ;
• l’intégrer à une offre commerciale concurrente ;
• supprimer les mentions d’auteur ou de propriété.

Les droits légaux du consommateur concernant les contenus numériques restent applicables.

20. Liens et services externes

Le Site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux, transporteurs, prestataires de paiement, partenaires, plateformes publicitaires ou autres services externes.

E‑SHOP n’exerce pas de contrôle sur les contenus et pratiques propres à ces sites tiers.

La présence d’un lien ne signifie pas nécessairement qu’E‑SHOP approuve l’intégralité du contenu ou des pratiques du site concerné.

E‑SHOP reste responsable lorsque la loi lui impose une obligation particulière concernant le choix, l’utilisation ou l’intégration d’un prestataire.

21. Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Site sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Cette politique présente notamment :

• l’identité du responsable du traitement ;
• les données collectées ;
• les finalités et bases légales ;
• les destinataires ;
• les transferts internationaux ;
• les durées de conservation ;
• les droits des utilisateurs ;
• les modalités de contact et de réclamation auprès de la CNIL.

22. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser des cookies optionnels soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Les cookies optionnels ne doivent pas être activés avant le consentement lorsqu’il est légalement requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet.

Un moyen permanent permettant de modifier ou retirer le consentement doit rester accessible sur le Site, notamment depuis le pied de page ou un outil de gestion des préférences.

Le refus des cookies optionnels ne doit pas empêcher l’accès normal au Site, sous réserve des fonctionnalités qui dépendent techniquement du service refusé.

23. Sécurité du Site

E‑SHOP met en œuvre, avec Shopify et ses prestataires, des mesures raisonnables destinées à préserver la sécurité du Site et des données.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• l’utilisation du protocole HTTPS ;
• la limitation des accès administratifs ;
• des mécanismes d’authentification ;
• des outils de détection de fraude ;
• des mises à jour techniques ;
• des procédures de gestion des incidents.

Aucun système informatique ne peut cependant garantir une sécurité ou une disponibilité absolue.

L’utilisateur doit également protéger ses appareils, logiciels, comptes et moyens d’authentification.

24. Responsabilité

E‑SHOP est responsable de ses propres manquements dans les conditions prévues par la loi.

E‑SHOP ne peut pas être tenu responsable d’un dommage exclusivement causé par :

• une utilisation illicite ou manifestement contraire aux présentes CGU ;
• une faute de l’utilisateur ;
• une information volontairement fausse transmise par l’utilisateur ;
• un événement extérieur présentant les caractéristiques légales de la force majeure ;
• un site tiers librement consulté par l’utilisateur, lorsqu’aucun manquement imputable à E‑SHOP n’est établi.

Les limitations prévues par les présentes CGU ne s’appliquent pas :

• aux obligations légales impératives ;
• aux garanties légales du consommateur ;
• aux dommages corporels ;
• à la fraude ou à la faute lourde ;
• aux dommages résultant directement d’un manquement imputable à E‑SHOP ;
• aux situations dans lesquelles la loi interdit de limiter la responsabilité.

Aucune clause des présentes CGU ne supprime ou ne réduit le droit du consommateur d’obtenir réparation lorsqu’un préjudice résulte d’un manquement du professionnel à ses obligations.

25. Force majeure

La responsabilité d’une partie ne peut pas être engagée lorsque l’exécution de son obligation est empêchée par un événement répondant aux conditions légales de la force majeure, notamment son caractère extérieur, imprévisible lors de la conclusion du contrat et irrésistible dans ses effets.

La partie concernée doit informer l’autre partie dans un délai raisonnable lorsque la situation affecte une commande ou un service en cours.

Les conséquences sur une commande restent régies par les CGV et les dispositions légales applicables.

26. Modification des CGU

E‑SHOP peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Les modifications s’appliquent à l’utilisation future du Site à compter de leur publication.

Elles ne peuvent pas modifier rétroactivement les conditions d’une commande déjà passée ou réduire un droit légal déjà acquis par le client.

En cas de modification importante concernant un compte ou une fonctionnalité utilisée, une information appropriée pourra être adressée à l’utilisateur.

27. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Lorsqu’un utilisateur réside dans un autre pays de l’Union européenne, il conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection prévues par le droit de son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.

Aucune clause ne prive le consommateur du droit de saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.

28. Réclamation et règlement amiable

En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter préalablement DecaTeamSports afin de rechercher une solution amiable :

decateamsports.contact@gmail.com

La réclamation doit, dans la mesure du possible, préciser l’identité du client, le numéro de commande éventuel, la nature du problème et la solution demandée.

29. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable auprès de DecaTeamSports restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève E‑SHOP :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France

Téléphone : 01 89 47 00 14
Email : litiges@cm2c.net
Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Le recours à la médiation est facultatif. Il ne prive pas le consommateur de son droit de saisir une juridiction compétente.

30. Contact

Pour toute question relative au Site ou aux présentes CGU :

DecaTeamSports – E‑SHOP
Email : decateamsports.contact@gmail.com
Téléphone : +33 6 73 07 74 33

Pour un problème technique, l’utilisateur peut préciser la page concernée, le navigateur, le type d’appareil et joindre une capture d’écran ne contenant aucune donnée confidentielle.

FAQ – Questions fréquentes

1. Puis-je acheter sans créer de compte ?

Selon la configuration de Shopify, il peut être possible de commander sans créer de compte permanent. Certaines fonctions de suivi, de retour ou d’historique peuvent toutefois nécessiter une authentification par adresse électronique.

2. Que faire si une information semble incorrecte ?

L’utilisateur peut contacter DecaTeamSports à l’adresse decateamsports.contact@gmail.com en indiquant la page et l’information concernées.

3. Puis-je réutiliser les articles, photos ou guides ?

Non, sauf autorisation écrite ou exception prévue par la loi. Les contenus protégés ne peuvent pas être reproduits ou exploités commercialement sans autorisation.

4. Un avis négatif peut-il être publié ?

Oui. Un avis négatif authentique et respectueux ne doit pas être refusé uniquement parce qu’il est défavorable. Il peut toutefois être modéré s’il est faux, illicite, hors sujet ou s’il contient des données personnelles.

5. Comment gérer les cookies ?

L’utilisateur peut utiliser le bandeau ou l’outil permanent de gestion des cookies présent sur le Site afin d’accepter, refuser ou modifier ses choix.

6. Comment signaler un problème de sécurité ?

Tout problème de sécurité peut être signalé à decateamsports.contact@gmail.com. Il est demandé de ne pas exploiter la vulnérabilité ni accéder aux données d’autres utilisateurs.

7. Comment exercer mes droits sur mes données ?

Les demandes concernant les données personnelles peuvent être envoyées à decateamsports.contact@gmail.com. Les modalités complètes figurent dans la Politique de confidentialité.

8. Qui contacter en cas de litige ?

Le client doit d’abord contacter DecaTeamSports. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, il peut saisir gratuitement le médiateur CM2C dans les conditions prévues par la réglementation.

Fin des Conditions générales d’utilisation.

Dernière mise à jour : 10 août 2026