Politique de confidentialité decateamsports
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 19/06/2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont DecaTeamSports, exploitée par Jeremy DUPLE, Entrepreneur Individuel, collecte, utilise, conserve, protège et partage les données à caractère personnel des utilisateurs, visiteurs et clients du site https://decateamsports.com.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit RGPD, à la loi Informatique et Libertés en vigueur, ainsi qu’aux règles applicables en matière de cookies et traceurs.
En utilisant le site DecaTeamSports, en naviguant sur la boutique, en créant un compte client, en utilisant un formulaire ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Jeremy DUPLE
Entrepreneur Individuel
Marque commerciale : DecaTeamSports
Adresse :
2 rue Pascal Lafitte
Appartement 1 – Résidence Castra
40100 Dax
France
Email : decateamsports.contact@gmail.com
Téléphone : +33 6 73 07 74 33
- DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
DecaTeamSports peut collecter différentes catégories de données personnelles selon l’utilisation du site, la navigation, la création d’un compte, le passage d’une commande, le contact avec le service client, l’utilisation d’un formulaire, l’exercice du droit de rétractation ou l’utilisation des outils publicitaires et statistiques.
2.1 Données collectées lors de la navigation
Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :
adresse IP ;
type de navigateur utilisé ;
système d’exploitation ;
type d’appareil utilisé ;
pages consultées ;
parcours de navigation ;
date et heure de connexion ;
source de trafic ;
données relatives aux cookies et traceurs ;
interactions avec certaines pages, produits, boutons ou formulaires.
Ces données peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, sécuriser la boutique, analyser les performances commerciales et prévenir les abus ou comportements frauduleux.
2.2 Données collectées lors d’une commande
Lorsqu’un client passe commande sur le site, DecaTeamSports peut collecter les données suivantes :
nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
produits commandés ;
montant de la commande ;
mode de livraison choisi ;
informations nécessaires au traitement de la commande ;
historique des commandes ;
échanges avec le service client ;
données nécessaires à la gestion des retours, remboursements et rétractations.
Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées directement par DecaTeamSports.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Shopify Payments ou tout autre prestataire proposé au moment du paiement.
2.3 Données collectées lors d’un contact avec le service client
Lorsque l’utilisateur contacte DecaTeamSports par email, formulaire, messagerie ou tout autre moyen de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de commande ;
contenu du message ;
pièces jointes éventuelles ;
photos ou vidéos envoyées pour une réclamation ;
historique des échanges ;
informations nécessaires au traitement de la demande.
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à la demande, gérer le service après-vente, traiter une réclamation, un retour, un remboursement, une rétractation, un problème de livraison, un produit défectueux, un produit non conforme ou toute autre demande liée à une commande.
2.4 Données liées au marketing et à la publicité
Sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis, DecaTeamSports peut collecter ou utiliser certaines données à des fins de mesure d’audience, de publicité personnalisée, de remarketing ou d’analyse de performance.
Ces données peuvent notamment concerner :
les pages consultées ;
les produits vus ;
les ajouts au panier ;
les achats réalisés ;
les interactions avec les publicités ;
les sources de trafic ;
les cookies ou identifiants publicitaires ;
les données de conversion.
2.5 Données collectées lors d’une demande de rétractation, de retour ou de remboursement
Lorsque le client utilise un formulaire de rétractation, un bouton de rétractation, une page de retour, un formulaire de contact ou tout autre moyen mis à disposition sur la boutique pour exercer un droit ou effectuer une demande liée à une commande, DecaTeamSports peut collecter les données nécessaires au traitement de cette demande.
Ces données peuvent notamment inclure :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de commande ;
date de la demande ;
produits concernés ;
date de réception de la commande ;
adresse de retour ;
statut de la demande ;
échanges entre le client et DecaTeamSports ;
preuves d’expédition ou de retour ;
photos, vidéos ou documents transmis par le client ;
informations nécessaires à la vérification de la commande, du produit ou de la demande.
Ces données sont utilisées uniquement pour recevoir, confirmer, traiter, suivre et documenter la demande du client, notamment en cas de rétractation, retour, remboursement, échange, produit défectueux, non-conformité, erreur de livraison ou litige.
Une confirmation automatique ou manuelle peut être envoyée au client par e-mail afin d’accuser réception de sa demande ou de l’informer de son traitement.
Le formulaire de rétractation, le bouton de rétractation, les notifications associées et le suivi des demandes peuvent être fournis au moyen d’une application, d’un prestataire technique ou d’un outil intégré à Shopify.
Dans ce cadre, certaines données strictement nécessaires au traitement de la demande peuvent être transmises à ce prestataire.
Ce prestataire intervient uniquement pour permettre la réception, la confirmation, le suivi et la gestion des demandes de rétractation, de retour ou de remboursement.
Les données collectées dans le cadre d’une demande de rétractation, de retour ou de remboursement ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale, sauf consentement distinct du client.
- FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
traitement et gestion des commandes ;
confirmation des commandes ;
gestion des paiements ;
prévention de la fraude ;
livraison des produits ;
suivi des expéditions ;
gestion des retours ;
gestion du droit de rétractation ;
réception et traitement des demandes de rétractation via formulaire électronique ;
envoi d’un accusé de réception ou d’une confirmation au client ;
suivi du statut des demandes de rétractation, de retour ou de remboursement ;
étiquetage interne des commandes concernées par une demande de retour ou de rétractation ;
vérification de la validité d’une demande liée à une commande ;
gestion des remboursements ;
gestion des échanges ;
service client ;
gestion des réclamations ;
traitement des produits défectueux ou non conformes ;
respect des obligations comptables et fiscales ;
conservation des preuves de commande ;
conservation des preuves nécessaires en cas de litige, contestation, fraude, abus ou procédure ;
sécurisation du site ;
prévention des abus ou comportements frauduleux ;
prévention des demandes abusives, frauduleuses, répétées ou manifestement infondées ;
analyse d’audience ;
amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;
mesure des performances publicitaires ;
campagnes publicitaires ;
remarketing ;
envoi d’informations commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ;
gestion des préférences cookies et consentements.
- BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Les traitements de données réalisés par DecaTeamSports reposent sur les bases légales suivantes :
4.1 Exécution du contrat
Certaines données sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec le client, notamment pour :
traiter une commande ;
encaisser un paiement ;
livrer les produits ;
gérer une réclamation ;
traiter un retour ;
traiter une demande de remboursement ;
traiter une demande de rétractation ;
assurer le service après-vente.
4.2 Obligation légale
Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires applicables à DecaTeamSports.
Cela concerne notamment les factures, les preuves de commande, les documents comptables, les informations liées aux paiements, les échanges nécessaires à la preuve d’une transaction, les demandes de rétractation, les retours, les remboursements, les réclamations et les litiges éventuels.
4.3 Intérêt légitime
DecaTeamSports peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour :
sécuriser le site ;
prévenir la fraude ;
lutter contre les abus ;
améliorer la boutique ;
mesurer les performances générales ;
répondre aux demandes clients ;
conserver certaines preuves en cas de litige ;
défendre ses droits en cas de contestation, réclamation, fraude, abus ou procédure.
4.4 Consentement
Le consentement de l’utilisateur est demandé lorsque la loi l’exige, notamment pour :
les cookies non essentiels ;
les cookies publicitaires ;
les pixels de suivi ;
certaines mesures d’audience ;
le marketing direct ;
la newsletter ;
la publicité personnalisée ;
le remarketing.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
4.5 Protection contre les abus, fraudes et litiges
DecaTeamSports peut traiter et conserver certaines données personnelles sur la base de son intérêt légitime afin de protéger la boutique, ses clients et ses droits.
Ces traitements peuvent notamment avoir pour finalité :
la prévention de la fraude ;
la détection de demandes abusives ou répétées ;
la vérification de l’identité d’un demandeur lorsque cela est nécessaire ;
la vérification de l’existence d’une commande ;
la vérification de la réception, du retour ou de l’état d’un produit ;
la conservation de preuves en cas de litige ;
la défense des droits de DecaTeamSports en cas de contestation, réclamation, procédure ou demande manifestement infondée.
Lorsque cela est nécessaire, DecaTeamSports peut demander au client des informations complémentaires raisonnables afin de vérifier une commande, une livraison, un retour, une rétractation, une réclamation ou une demande d’exercice de droits.
DecaTeamSports se réserve le droit de ne pas donner suite à une demande manifestement abusive, excessive, frauduleuse, infondée ou ne permettant pas d’identifier clairement la commande ou la personne concernée, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
- COOKIES, TRACEURS ET OUTILS PUBLICITAIRES
Le site DecaTeamSports peut utiliser des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies optionnels soumis au consentement de l’utilisateur.
Les cookies peuvent permettre notamment :
d’assurer le fonctionnement technique du site ;
de mémoriser le panier ;
de sécuriser la navigation ;
de faciliter le paiement ;
de mesurer l’audience ;
d’analyser le comportement de navigation ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de mesurer les conversions publicitaires ;
de proposer des publicités personnalisées ;
de réaliser du remarketing.
5.1 Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.
Ils peuvent être utilisés pour :
maintenir la session ;
sécuriser la navigation ;
mémoriser le panier ;
permettre le paiement ;
assurer le fonctionnement technique de la boutique.
5.2 Cookies soumis au consentement
Les cookies et traceurs non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse avancée, de publicité personnalisée, de suivi intersites ou de remarketing, sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau de gestion des cookies disponible sur le site.
Il peut également modifier ou retirer son consentement à tout moment via les outils de gestion des cookies proposés sur le site.
5.3 Outils susceptibles d’être utilisés
Le site peut utiliser plusieurs outils d’analyse, de mesure ou de publicité en ligne, notamment :
Google Analytics ;
Google Ads ;
Meta Pixel, pour Facebook et Instagram ;
Pinterest Tag ;
Microsoft Advertising, notamment UET ;
Shopify Analytics ;
outils de mesure intégrés à Shopify ;
tout autre outil technique, statistique ou publicitaire nécessaire au fonctionnement ou au développement de la boutique.
Ces outils peuvent collecter certaines données de navigation, notamment l’adresse IP, les pages consultées, les interactions, les événements de conversion, les produits consultés ou achetés et les sources de trafic.
L’utilisation de ces outils dépend des paramètres de consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
- DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la gestion des demandes clients et au respect des obligations légales.
Les destinataires peuvent notamment être :
Shopify Inc., plateforme e-commerce et hébergeur ;
prestataires de paiement ;
transporteurs ;
partenaires logistiques ;
outils d’analyse et de publicité, lorsque ceux-ci sont activés ;
prestataires techniques ;
outils d’emailing ou de service client ;
prestataires techniques utilisés pour la gestion des demandes de rétractation, l’envoi d’e-mails de confirmation et le suivi des retours ;
applications Shopify installées sur la boutique lorsque leur intervention est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la gestion des retours, à la gestion des demandes de rétractation ou à la conformité légale ;
prestataires ou outils permettant de conserver une preuve d’échange, de demande, de retour, de remboursement ou de rétractation ;
experts-comptables ;
conseils juridiques ou administratifs si nécessaire ;
autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et la réglementation applicable.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
- TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via les infrastructures de Shopify, de ses sous-traitants ou de certains prestataires techniques, analytiques, publicitaires, d’e-mailing, de service client ou de gestion des demandes de rétractation.
Ces transferts peuvent concerner notamment les États-Unis, le Canada ou d’autres pays dans lesquels certains prestataires disposent d’infrastructures techniques.
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD, notamment :
décisions d’adéquation ;
clauses contractuelles types ;
mesures contractuelles, organisationnelles ou techniques appropriées ;
mécanismes de protection reconnus par la réglementation applicable.
- DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
Les durées de conservation peuvent notamment être les suivantes :
données liées aux commandes : durée nécessaire au traitement de la commande, puis conservation jusqu’à 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales ;
factures et documents comptables : jusqu’à 10 ans ;
données liées au compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou archivage selon les obligations applicables ;
données liées au service client : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage en cas de litige potentiel ;
données liées aux réclamations, retours, remboursements et rétractations : durée nécessaire au traitement, puis archivage selon les obligations légales ou la durée de prescription applicable ;
données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée légalement admise ;
données liées aux cookies : selon la durée propre à chaque traceur et les recommandations applicables ;
choix de consentement cookies : pendant la durée prévue par l’outil de gestion du consentement, conformément aux recommandations applicables.
Les données liées aux demandes de rétractation, retours, remboursements, réclamations, litiges, produits défectueux ou non conformes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant la durée strictement nécessaire à la preuve des échanges, à la défense des droits de DecaTeamSports ou au respect des obligations légales applicables.
En cas de litige, contestation, fraude présumée, abus ou procédure, les données nécessaires peuvent être conservées jusqu’à la résolution définitive du dossier ou jusqu’à l’expiration des délais légaux de prescription applicables.
Une demande de suppression de données ne pourra pas conduire à l’effacement immédiat de données que DecaTeamSports doit conserver pour respecter une obligation légale, prouver une transaction, traiter une demande en cours ou défendre ses droits en cas de litige.
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
- SÉCURITÉ DES DONNÉES
DecaTeamSports met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
utilisation d’une plateforme sécurisée ;
protocole SSL ;
accès restreints ;
mots de passe sécurisés ;
prestataires de paiement sécurisés ;
limitation des accès aux données ;
surveillance des accès lorsque cela est possible ;
mesures de prévention de la fraude.
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
L’utilisateur est également responsable de la confidentialité de ses identifiants, mots de passe et accès à son compte client.
- DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter DecaTeamSports à l’adresse suivante :
decateamsports.contact@gmail.com
La demande doit permettre d’identifier clairement la personne concernée.
DecaTeamSports peut demander des informations complémentaires raisonnables afin de confirmer l’identité de la personne à l’origine de la demande lorsque cela est nécessaire.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf prolongation autorisée par la réglementation applicable.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
L’exercice des droits prévus par le RGPD ne doit pas porter atteinte aux obligations légales de DecaTeamSports, à la conservation des preuves nécessaires à une transaction, à une demande de retour, à une rétractation, à un remboursement, à une réclamation ou à la défense de ses droits en cas de litige.
DecaTeamSports peut refuser ou limiter une demande lorsque celle-ci est manifestement infondée, excessive, répétitive, frauduleuse ou contraire à une obligation légale applicable, conformément aux règles prévues par la réglementation.
L’utilisateur peut également gérer ses préférences cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies accessible sur le site lorsque celui-ci est disponible.
- NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque l’utilisateur accepte de recevoir des communications commerciales, DecaTeamSports peut utiliser son adresse email pour lui envoyer :
des offres commerciales ;
des nouveautés produits ;
des contenus liés au sport ;
des informations sur la boutique ;
des promotions ;
des communications marketing.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails ou en contactant :
decateamsports.contact@gmail.com
Le retrait du consentement à recevoir des communications commerciales n’affecte pas les emails nécessaires à l’exécution d’une commande, au service client, au traitement d’une rétractation, au traitement d’un retour, au traitement d’un remboursement ou au respect des obligations légales.
- MINEURS
Le site DecaTeamSports s’adresse principalement à des personnes majeures capables de contracter.
Les mineurs ne doivent pas passer commande sans l’autorisation préalable de leur représentant légal.
DecaTeamSports ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée.
- LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment réseaux sociaux, partenaires, outils de paiement, plateformes de livraison ou contenus externes.
DecaTeamSports n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou du fonctionnement de ces sites tiers.
L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres à chaque site ou service tiers.
- RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
En cas de difficulté non résolue concernant l’utilisation de ses données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Site internet : www.cnil.fr
- MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DecaTeamSports se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques, commerciales ou organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation ou de la commande, sauf disposition légale contraire.
Dernière mise à jour : 19/06/2026.